
Наши меры против Covid-19
Единая городская ритуальная служба
© 2005–2023 ЕГРС Обряд
Когда в дом стучится горе и умирает любимый и близкий человек, его родственники и друзья стремятся получить поддержку и понимание от сотрудников ритуального агентства. Профессионализм и природный так – основные критерии, по которым можно оценить ритуального агента. Ведь именно в его обязанности входит организация похорон, решение всех сопутствующих вопросов и бесконечное общение с пережившими горе людьми. Что отличает хорошего ритуального агента, от неквалифицированного? В данной статье вы найдете ответ на этот вопрос.
Ритуальный агент, как и каждый сотрудник ритуальных служб, берет на себя основную долю ответственности по организации похорон. Он должен знать и уметь следующее:
Вся информация, которая необходима для проведения и организации похорон – строго конфиденциальна и не подлежит разглашению. С момента заключения договора, ритуальный агент возлагает на себя обязанности по координации действий всех служб, задействованных в организации похорон.
Также, негласный кодекс ритуального агента включает в себя полное понимание ситуации, самоконтроль и участие по отношению к родственникам и близким людям усопшего, понимание их эмоций, душевного состояния.
Профессиональный ритуальный агент чувствует клиента, понимает его настроение и тяжелое душевное состояние. Он никогда не скажет лишнего и не расстроит, понесших потерю людей некорректными и резкими словами. Не профессиональный ритуальный агент не до конца понимает ту ответственность, которую наложила на него работа. Он неаккуратен и не пунктуален. Не редки случаи, когда неосведомленный сотрудник похоронного бюро забывал сообщить родственникам усопшего точную дату и время похорон, не обеспечил надлежащим транспортом и даже обманывал заказчиков, называя сумму выше той, которая была реальна.
Наши меры против Covid-19
© 2005–2023 ЕГРС Обряд